LEGAL REFERENCE

bbtaka গোপনীয়তা নীতি—আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট এক্টিভিটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট এক্সেস লগ ট্র্যাকিংযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা
bbtaka bbtaka গোপনীয়তা নীতি—আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে...
ইমেইল [email protected]এ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং...
সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর মেনুতে আপনার নাম চাপুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

bbtaka সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখে যাতে হ্যাক বা লিক হওয়ার ঝুঁকি কমে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং আমাদের টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনের ভিত্তিতে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড কানেকশনে চলে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝখানে দেখতে পারে না—এজন্যই আপনি URL বারে লক আইকন দেখবেন এবং নিশ্চিন্তে লগইন করতে পারবেন।

আলাদা পেমেন্ট সার্ভার

bKash, Nagad ও Rocket-এর ডেটা আমরা আমাদের মূল গেম সার্ভার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা জায়গায় রাখি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং টিম সেই সার্ভারে ঢুকতে পারে—এভাবে আপনার ওয়ালেট তথ্য আরো সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম রিভিউ করি এবং যদি কোনো দুর্বলতা পাওয়া যায় তাহলে সাথে সাথে ফিক্স করি—আমাদের টেকনিক্যাল টিম লগ মনিটরিং করে এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ব্লক করে।

হ্যাশড পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি স্টোর করি না বরং ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ ফরম্যাটে রাখি—এর মানে হলো আমাদের নিজস্ব কেউ চাইলেও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না এবং রিসেট করার সময় আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড বানাতে হবে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে টু-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু করতে পারবেন—এরপর লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি কোড লাগবে এবং আপনার ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, উইথড্র এবং পেমেন্ট অ্যাকশন লগ রাখি এবং যদি একই আইপি থেকে অনেকগুলো ভুল পাসওয়ার্ড চেষ্টা হয় তাহলে সাময়িক ব্লক করি—আপনার একাউন্ট হিস্ট্রিতে গিয়ে সব সেশন টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারবেন।

অন্যান্য পেজের সাথে তুলনা

এই নীতিমালা আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস পেজ এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলে কাজ করে—এখানে ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা বিষয়ে কথা বলা হয়েছে, টার্মসে বলা আছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং পেমেন্ট পলিসিতে লেনদেনের নিয়ম...

01

টার্মস এন্ড কন্ডিশনস

টার্মস পেজে লেখা আছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, বেট রুলস এবং উইথড্র সীমা—সেখানে আপনার আচরণ ও দায়িত্বের কথা বলা হয়েছে আর এই গোপনীয়তা পেজে বলা হয়েছে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করি।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad ও Rocket-এর ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম লেখা এবং প্রসেসিং টাইম উল্লেখ করা হয়েছে—এই গোপনীয়তা পেজে বলা আছে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি না।

03

বোনাস টার্মস

বোনাস টার্মসে বলা আছে কোন অফার কীভাবে কাজ করে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী—এখানে শুধু উল্লেখ করছি যে আপনার বোনাস ক্লেইম হিস্ট্রি আমরা লগ করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না।

04

কুকি পলিসি

কুকি পলিসি পৃথক ডকুমেন্টে থাকবে যেখানে বলা হবে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে ব্লক করবেন—এই গোপনীয়তা পেজে শুধু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও স্টোরেজের কথা বলা হয়েছে, ট্র্যাকিং ডিটেইল সেখানে পাবেন।

05

ফেয়ার প্লে স্ট্যান্ডার্ড

আমাদের ফেয়ার প্লে পেজে গেম RNG এবং পেআউট রেট নিয়ে কথা বলা হয়েছে—সেখানে রেজাল্ট কীভাবে তৈরি হয় সেটি উল্লেখ করা আর এখানে বলছি আপনার গেম হিস্ট্রি আমরা কীভাবে স্টোর এবং প্রোটেক্ট করি।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

AML পলিসিতে বলা আছে আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন ব্লক করি—সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা উল্লেখ করা এবং এই গোপনীয়তা পেজে বলা আছে কোন ডেটা আমরা যাচাইয়ের জন্য রাখি এবং কত দিন রাখি।

07

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনি একাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার পেমেন্ট লগ এবং বেট হিস্ট্রি ছয় মাস রাখি আইনি অডিটের জন্য—এরপর সব ডেটা পারমানেন্ট ডিলিট হয় এবং আমাদের সিস্টেম থেকে পুরোপুরি সরে যায়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

bbtaka-এ গোপনীয়তা বজায় রাখার মূল উপাদান

আমরা শুধু তথ্য সুরক্ষিত রাখি না বরং আপনাকে নিয়ন্ত্রণও দিই—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট ডিটেইল পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সব ডেটা...

ডেটা পোর্টেবিলিটি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা সেকশনে আপনি একটি বাটন চাপলেই আপনার সব...
অপ্ট-ইন মার্কেটিং আমরা প্রমো ইমেইল বা SMS পাঠাই না যদি আপনি রেজিস্ট্রেশনের...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা বেট হিস্ট্রি কোনো বিজ্ঞাপন...
সেশন ট্র্যান্সপারেন্সি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে আপনার সব লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট আপনি যদি একাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে...
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আমাদের ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সিকিউর সার্ভারে রাখা...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার দেখতে পায় এবং আমরা সেটি কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষ অ্যাপ্লিকেশনের সাথে শেয়ার করি না—পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন এবং যদি আপনি সম্পূর্ণ একাউন্ট ডিলিট করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে রিকোয়েস্ট পাঠান—তারা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ডেটা ডিলিট করবে এবং আইনি রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে সব লগ মুছে যাবে।

আপনার বেট হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে দেখতে পারবেন এবং আমাদের ইন্টারনাল অডিট টিম প্রয়োজনে দেখতে পারে—আমরা আপনার গেম অ্যাকটিভিটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে পাঠাই না।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং আমাদের নিজস্ব কেউ সেটি রিভার্স করে দেখতে পারে না—যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড বানাতে হবে এবং আমরা পুরাতন পাসওয়ার্ড জানি না বলে সাপোর্ট টিমও সেটি বলতে পারবে না।

আপনার একাউন্ট এক্টিভ থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় লগইন করে পুরনো বেট দেখতে পারেন এবং যদি আপনি একাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা ছয় মাস পেমেন্ট লগ এবং বেট হিস্ট্রি রাখি আইনি অডিট ও সাপোর্ট রেকর্ডের জন্য—ছয় মাস পর সব ডেটা পারমানেন্ট ডিলিট হয় এবং রিকভার করা যায় না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনের ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক লগইন ব্লক করতে পারি—এই ডেটা শুধু নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে এই তথ্য দেখতে পারবেন এবং যেকোনো ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা পোর্টেবিলিটি সেকশনে একটি বাটন চাপলেই আপনার সব তথ্য JSON ফাইলে ডাউনলোড হবে—এর মধ্যে থাকবে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, বেট লগ এবং লগইন সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনি চাইলে এই ডেটা চেক করতে বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।